Livrare - termeni si conditii

Pentru livrarea produselor puteţi opta în formularul de comandă pentru livrarea prin Poşta romană sau prin curierat rapid Fan courier. Taxele de transport sunt de asemenea specificate în formularul de comandă şi se adaugă costului produselor achizţionate.

Pentru livrarea produselor prin Poşta română taxa este de 8 lei, iar durata transportului este de aproximativ 5 zile lucratoare, în funcţie de localitatea în care trebuie să ajungă. Veţi fi înştiinţat prin aviz în cutia poştală şi va trebui să vă prezentaţi la oficiul poştal de care aparţineţi pentru a vă ridica coletul. In cazul în care a trecut o săptămână de la plasarea comenzii şi nu aţi primit nici un aviz, puteţi verifica direct la oficiul poştal sau ne puteţi suna pentru a vă informa data exactă la care am expediat coletul. Plata produselor şi a taxei de livrare se face la oficiul poştal, în momentul în care ridicaţi coletul.

Pentru livrarea produselor prin Fan courier taxa este de 15 lei şi coletul va ajunge la destinaţie în 2 zile. Excepţie fac comenzile plasate vineri dupa ora 12. Veţi fi contactat telefonic de către firma de curierat, iar coletul vă va fi livrat a adresa specificată. La primirea coletului va trebui plătit contravaloarea produselor plus taxa de 15 lei. In cazul în care localitatea de livrare nu are sediu Fan courier, taxa de transport este calculata pe km de la sediul cel mai apropiat. Momentan 1401 localitati sunt deservite fara taxa suplimentara de kilometri. Lista completă a sediilor Fan courier o găsiţi aici

ATENŢIE: Pentru toate comenzile avem nevoie de date corecte şi de numere de telefon valide. In cazul în care nu vă vom găsi telefonic pentru confirmarea comenzii sau pentru alte întrebări referitoare la comandă, aceasta nu va fi expediată. 

In general produsele expuse pe site sunt disponibile, pot apărea însă cazuri când produsele să nu se afle în stoc şi este nevoie de câteva zile pentru a fi produse. In acest caz veţi fi înştiinţat telefonic în cât timp veţi primi comanda, iar dacă este cazul şi doriţi acest lucru, comanda poate fi trimisă în două transporturi, unul fiind suportat integral de către noi.

Produsele sunt ambalate cu grijă în aşa fel încât să fie protejate la transport. In cadrul plasării unei comenzi pe site se poate opta pentru ambalare cadou pentru produsele comandate. Această ambalare include o cutie cartonată cu interior catifelat, asortată ca dimensiune şi culoare cu produsele comandate. Se poate adăuga şi o notă cadoului. Pentru seturi de bijuterii din gama Brio Crystal collection ambalarea în cutie de cadou este gratuită.